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NielsenIQ (NIQ), la empresa líder mundial en inteligencia del consumidor, ha publicado su Informe sobre el Estado de la Tecnología y los Bienes Duraderos (T&D), en el que se destacan las tendencias que impulsarán el crecimiento del sector. A medida que las marcas se preparan para un año en el que evolucionarán las preferencias de los consumidores, el informe identifica la asequibilidad, la comodidad, la sostenibilidad y el compromiso impulsado por la IA como elementos centrales para satisfacer las expectativas de los consumidores.

Aspectos más destacados del informe

• El 67% de los consumidores está dispuesto a probar un producto nuevo si es asequible.
• El 70% está dispuesto a comprar productos sostenibles y energéticamente eficientes si el precio es razonable.
• Aumentaron un 55% las ventas de robots aspiradores con doble función húmedo y seco en 2024, lo que muestra una demanda de productos multifuncionales.
• El 40% de los consumidores está dispuesto a utilizar recomendaciones basadas en IA para sus compras diarias.
• Aumentaron un 33% las ventas de smartphones de gran capacidad de almacenamiento, lo que refleja la demanda de dispositivos conectados de alto rendimiento.
• El 36% de todos los ingresos mundiales de T&D proceden ahora de las ventas por Internet, impulsadas principalmente por China, Europa y América Latina.

Tendencias que hay que tener en cuenta en 2025

1. Compras asequibles y basadas en el valor:
   Los consumidores se centran más que nunca en la asequibilidad, y el 67% indica que está dispuesto a probar productos nuevos si son asequibles. Además, el 70% de los consumidores compraría productos sostenibles y energéticamente eficientes a un precio razonable. Esta tendencia representa una gran oportunidad para las marcas que pueden ofrecer opciones asequibles, pero duraderas.
2. Demanda de comodidad y multifuncionalidad:
   Los productos multifuncionales y que ahorran tiempo están impulsando el crecimiento de T&D, como se observa en el aumento del 55% de las ventas de robots aspiradores con doble función húmedo y seco. Las marcas de T&D deben tratar de ofrecer productos que combinen la comodidad con el rendimiento, atendiendo a los consumidores que buscan soluciones prácticas en sus rutinas diarias.
3. La tecnología de la salud y el bienestar está en alza:
   La tecnología orientada a la salud se convierte día tras día en la corriente dominante, con un aumento de las ventas de tecnología ponible del 3% interanual. A medida que los consumidores integren en sus vidas productos centrados en la salud, el bienestar y la higiene, las marcas que puedan incorporar estas funciones seguirán siendo relevantes. Los productos inteligentes para el hogar, como purificadores de aire, termostatos y dispositivos de fitness conectados, lideran esta tendencia.
4. La IA y la conectividad inteligente en las compras de los consumidores:
   El informe pone de relieve el creciente papel de la IA en la toma de decisiones de los consumidores. Con un 40% de compradores abiertos a recomendaciones automatizadas, existe un potencial significativo para que las marcas de T&D utilicen la IA para ofrecer experiencias de producto personalizadas. La conectividad también es clave, como demuestra el aumento del 33% de los smartphones con gran capacidad de almacenamiento, lo que evidencia la preferencia de los consumidores por dispositivos conectados de alto rendimiento.
5. La sostenibilidad se gana un lugar central:
   La sostenibilidad es un factor decisivo para muchos consumidores, y más de la mitad están dispuestos a pagar un precio más alto por productos ecológicos. La durabilidad, la eficiencia energética y los materiales sostenibles son las principales consideraciones, lo que indica que las marcas que den prioridad a estos aspectos tendrán una clara ventaja.
6. La importancia de las experiencias omnicanal:
   Las ventas por Internet representan ahora el 36% de los ingresos globales de T&D, impulsadas por mercados como China, Europa y América Latina. A medida que más consumidores utilizan una combinación de canales digitales y en la tienda, las empresas de T&D deben ofrecer experiencias omnicanal sin complicaciones para captar esta demanda. Las funciones interactivas, como la realidad aumentada (RA), resuenan especialmente bien entre los mileniales y la generación Z, con más de un tercio interesado en las compras asistidas por RA.

“Para las marcas de tecnología y bienes duraderos, 2025 supondrá aportar valor a través de una innovación significativa”, explicó Julian Baldwin, presidente de Tecnología y Bienes Duraderos de NIQ. “Los consumidores son prudentes, pero están dispuestos a gastar en productos que satisfagan sus necesidades de comodidad, sostenibilidad y salud. Si priorizan estos atributos, las empresas pueden fortalecer su posición en el mercado e impulsar el crecimiento”.

Por qué estas tendencias son importantes para 2025

Estas preferencias de los consumidores revelan elementos clave que deben tener presentes las marcas que aspiran a captar cuota de mercado en 2025. Al centrarse en la innovación alineada con la asequibilidad, la sostenibilidad y la comodidad, las empresas de T&D pueden responder a la evolución de la demanda e impulsar el crecimiento. La IA y las funciones inteligentes seguirán mejorando las experiencias de compra, ofreciendo a las marcas más oportunidades de captar a consumidores expertos en tecnología.

Para obtener más información, descargue el informe “Innovate to elevate: Driving Tech & Durables spending in 2025”, hoy mismo.

Acerca de NIQ:

NielsenIQ (NIQ), la empresa líder mundial en inteligencia del consumidor, proporciona la comprensión más completa del comportamiento de compra y revela nuevas vías para el crecimiento. NIQ se fusionó con GfK en 2023 en una operación que reunió a los dos líderes de la industria con un alcance global sin precedentes. Hoy en día, NIQ tiene operaciones en más de 95 países, lo que supone el 97% del PBI mundial. Con una visión holística del comercio minorista y los conocimientos del consumidor más completos, entregados con análisis avanzados a través de plataformas de última generación, NIQ ofrece la Visión Completa: Full View™.

Para obtener más información, visite www.niq.com

Acerca del informe sobre el Estado de la Tecnología y los Bienes Duraderos:

El informe anual de NIQ sobre el Estado de la Tecnología y los Bienes Duraderos, Innovate to elevate: Driving Tech & Durables spending in 2025, (Innovar para elevar: Impulsar el gasto en tecnología y bienes duraderos en 2025) aprovecha los análisis y proyecciones más recientes de los principales expertos de NIQ en tecnología y bienes duraderos, innovación, comportamiento del consumidor, omnicanalidad y medición del mercado. Lo que esto significa para el lector es un informe que realmente ofrece la Full View^TM del comportamiento de compra del consumidor y la demanda futura.

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Sweta Patra
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