ميثاق حماية البيانات الشخصية

يهدف ميثاق حماية البيانات الشخصية هذا إلى إعلامكم بالطريقة التي تجمع بها وكالة أ ف ب البيانات الشخصية بصفتها مسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية لمستخدمي الموقع فضلًا عن طريقة معالجتها ومشاركتها.

1. المعلومات التي نجمعها

نهتم بجمع البيانات المذكورة أدناه خلال استخدامكم الموقع. ولا تعتبر كل هذه البيانات "بيانات شخصية" وفقًا للقوانين المرعية الإجراء، لكن نود أن نقدم لكم معلومات كاملة حول البيانات التي نعالجها عند استخدامكم الموقع.

ونود إعلامكم بأننا لا نشجع بتاتًا على تقديم بيانات حساسة بموجب التعريف القانوني ونناشدكم عدم تقديم مثل هذه البيانات.

1.1. المعلومات التي تقدمونها لنا

يضع الموقع تحت تصرفكم وثائق تتيح لكم خصوصًا الانتساب إلى وكالة أ ف ب أو شراء محتوى جديد، وتلقي المعلومات أو التسجيل في الفعاليات، وتزويدنا بمعلومات أو إرسال بيان لنا، وإرسال طلب انضمام لوكالة أ ف ب أو الاتصال بنا لأسباب أخرى. كما يسعكم عند الاقتضاء الإجابة على الاستطلاعات أو الاستقصاءات التي قد نقترحها عليكم من أجل تحسين خدماتنا أو تجربة المستخدم.

عند ملء أحد مستنداتنا على الموقع، يجب تزويدنا بالبيانات التالية بأكملها أو بجزء منها بحسب طبيعة الوثيقة المعنية: اسم العائلة والاسم الشخصي والجنس وعنوان البريد الإلكتروني والمهنة والشركة وعنوان شركتكم البريدي ورقم الهاتف وأبرز الاهتمامات فضلًا عن موضوع الرسالة ومحتواها وموافقتكم أو رفضكم أن يتم إعلامكم عبر البريد الإلكتروني بالمنتجات الجديدة وعروضات وكالة أ ف ب وفروعها.

1.2. البيانات التي نجمعها عند استخدامكم الموقع

عند كل زيارة لكم لموقعنا، قد نجمع المعلومات التالية:

البيانات المتعلقة بالأجهزة والشبكات والمنصات التي تستخدمونها: بيانات تعرف عن الأدوات التي تستخدمونها (عنوان بروتوكول الانترنت وتعريف آبل وتعريف آندرويد وغيرها)، فضلًا عن البيانات المتعلقة بالاتصال (التاريخ والساعة والمدة) ونوع المتصفح وإصداره (انترنت اكسبلورر، سفاري، مودزيلا فايرفوكس، غوغل كروم، وغيرها) فضلًا عن نوع النظام (مايكروسوفت ويندوز، آبل أو.س.، لينوكس، يونيكس، وغيرها).
البيانات المتعلقة بتفضيلاتكم والنشاطات الأخرى التي تقومون بها على الموقع: لغة الواجهة والإشارة إلى صفحة بدء التشغيل للمستخدم.
المعلومات المتعلقة بتصفحكم: زيارة الصفحات في الموقع ومدة زيارة بعض الصفحات والمحتوى الذي تدخلون إليه أو تزورونه والبحث ونتائج البحث، وبشكل عام نشاطكم على الموقع.
المعلومات المتعلقة بقراءة الرسائل الإلكترونية التي نوجهها إليكم أو عدم قراءتها، وبالنقرات التي تقومون بها على الروابط الموجودة داخل بريدكم الإلكتروني.

من أجل جمع البيانات المذكورة أعلاه، قد نلجأ إلى استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). ولمزيد من المعلومات حول استخدام الكوكيز، يرجى الاطلاع على القسم 4 أدناه.

2. أغراض استخدام البيانات

يتم استخدام البيانات التي نجمعها للأغراض ووفقًا للأسس القانونية المذكورين أدناه.

أغراض الاستعمال	الأسس القانونية
تزويدكم بالبيانات حول خدماتنا والرد على جميع أسئلتكم	هذه المعالجة منفذة بعد الحصول على موافقتكم
إمكانية تحديد تفضيلاتكم على الموقع	هذه المعالجة مبنية على تحقيق مصالحكم الشرعية و/أو منفذة بعد الحصول على موافقتكم
معالجة وإصلاح أعطال أو مشاكل تشغيل الموقع	هذه المعالجة مبنية على تحقيق مصالحكم الشرعية (ضمان تشغيل الموقع وأمنه)
لعمليات التدقيق الداخلية وتحليل بيانات وإحصائيات الجمهور	هذه المعالجة مبنية على تحقيق مصالحكم الشرعية (فهم مصالح المستخدمين بطريقة أفضل وتحسين خدماتنا ودعمنا)
إرسال نشرة أ ف ب الإخبارية لكم فضلًا عن الرسائل التسويقية والإعلامية والترويجية لمنتجات أ ف ب وخدماتها وأنشطتها أو تلك الخاصة بالشركات التابعة التي قد تهمكم، وفقًا للقوانين المرعية الإجراء بعد الحصول على موافقتكم إذا اقتضى الأمر.	هذه المعالجة منفذة بعد الحصول على موافقتكم و/أو مبنية على تحقيق مصالحكم الشرعية (تعريفكم بالمعلومات والمحتويات ذات الصلة)
تقييم فاعلية الرسائل الإعلانية التي نوجهها لكم وتكييفها لزبنائنا الفعليين والمحتملين	هذه المعالجة مبنية على تحقيق مصالحكم الشرعية (فهم مصالح المستخدمين بطريقة أفضل وتحسين الخدمات والدعم المقدم لكم)

3. مدة حفظ البيانات

تُحفظ البيانات فترة لا تتعدى المدة اللازمة لمعالجتها. وتبين الجداول التالية مدد حفظها.

البيانات المتعلقة بجميع المستخدمين
فئات البيانات	مدة الحفظ
بيانات الاتصال والتصفح	15 شهر
الكوكيز	13 شهر
طلب بسيط لمعلومات	3 أعوام بعد غلق الملف الخاص بطلبكم
البيانات المتعلقة برفع المحتوى القابل للنشر	10 أعوام بعد الحصول على المحتوى (وبعد انقضاء هذه المدة، تحفظ البيانات في الأرشيف)
الشكوى والطعن (خاصة في شؤون التحرير) وطلب الحصول على حق الوصول	10 أعوام بعد غلق الملف (وبعد انقضاء هذه المدة، تحفظ البيانات في الأرشيف)
البيانات المتعلقة بوثائق الترويج والآراء والاستقصاءات	بعد غلق الدراسة التسويقية المعنية التي لا تتجاوز 3 أعوام (وبعد انقضاء هذه المدة، تحفظ البيانات في الأرشيف)

البيانات المتعلقة بمشتركي أ ف ب و/أو فروعها
فئات البيانات	مدة الحفظ
البيانات المتعلقة بتنفيذ العقد: إدارة حساب المشترك والأوامر والتنزيلات والفواتير والدفعات	10 أعوام بعد انتهاء العقد
بيانات الاتصال: اسم العائلة والاسم الشخصي والجنس وعنوان البريد الالكتروني ورقم الهاتف والنشاط والشركة	5 أعوام بعد انتهاء العقد

البيانات المتعلقة بالمشتركين المحتملين
فئات البيانات	مدة الحفظ
بيانات الاتصال: اسم العائلة والاسم الشخصي والجنس وعنوان البريد الالكتروني ورقم الهاتف والنشاط والشركة	3 أعوام بعد جمع البيانات أو آخر اتصال من طرفكم

4. استخدام الكوكيز

5. نقل البيانات لطرف ثالث

5.1 الحالات حيث يكون نقل البيانات فيها ممكنا

تُحفظ بياناتكم في وكالة أ ف ب عدا في الحالات المحددة أدناه:

يمكن لأطراف ثالثة نتعاون معها الوصول إلى البيانات الشخصية الخاصة بكم وبالأخص الأطراف التي نتعاقد معها من الباطن للخدمات التقنية والتجارية والترويجية والقانونية فضلًا عن خدمات البريد الالكتروني.
وتتبع عمليات النقل هذه الأهداف المذكورة في الجزء 2 أعلاه، وتسم هذه العملية البيانات الضرورية للوصول إلى تلك الأهداف فقط.
يمكننا أن ننقل بياناتكم إذا كان ذلك ضروريا (1) لتنفيذ العقد وشروط الاستخدام العامة والترخيص فضلًا عن هذا الميثاق لحماية البيانات، و(2) الرد على كل شكوى بحق وكالة أ.ف.ب. أو فرع تابع لوكالة أ.ف.ب. أو أي من شركائنا التجاريين، و(3) تنفيذ أي طلب قانوني وخاصة في ضوء أية تحقيقات، و(4) عند الضرورة لمنع أي خطر على الصحة العامة أو السلامة الجسدية لأي شخص، و(5) ضمان الحقوق والأمان والممتلكات
الخاصة بوكالة أ.ف.ب. وبكم وبأطراف ثالثة.
يمكننا نقل بياناتكم إلى فروع وكالة أ ف ب و/أو أي طرف ثالث في حال إعادة تنظيم مجموعة أ ف ب (في حال عمليات الاندماج والاستحواذ والانقسام وغيرها).

5.2 الأماكن التي يمكن النقل إليها

نحن نولي أهمية خاصة لحفظ بياناتكم داخل الإتحاد الأوروبي، لكن من الممكن في بعض الأحيان نقل بياناتكم إلى دول أخرى حيث قد تكون القوانين أقل حماية من تلك المرعية الإجراء في الإتحاد الأوروبي.

هذا النقل ممكن عند إرسالنا بيانات إلى الأطراف التي نتعاقد معها من الباطن خارج الإتحاد الأوروبي، والتي نلجأ إليها لتنفيذ بعض الخدمات المعينة.

وفي حال عمليات نقل من هذا النوع، نحن نضمن أنه يتم من خلال أدوات قانونية تسمح لمستلمي البيانات الامتثال لكل الالتزامات المرعية الإجراء في الإتحاد الأوروبي بما يخص معالجة البيانات (بنود تعاقدية قياسية من المفوضية الأوروبية) من أجل ضمان مستوى كاف من الحماية للحياة الشخصية والحقوق الأساسية للأفراد.

6. الرسائل التجارية عبر البريد الإلكتروني

بناء على موافقتكم، عندما يقتضي الأمر، ووفقًا للقوانين المرعية الإجراء، يمكننا إرسال نشرة أ ف ب الإخبارية فضلًا عن رسائل تجارية وتسويقية وترويجية لمنتجات أ ف ب أو خدماتها أو أنشطتها التي قد تهتمون بها أو تلك المتعلقة بفروعها.

وإذا رغبتم بعدم بالبقاء في لائحة مستلمي الرسائل الالكترونية، يمكنكم الخروج منها من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة أو من خلال بعث رسالة إلى البريد الالكتروني التالي: [email protected].

7. تلبية حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية

يمكنكم المطالبة بالحصول على نسخة من البيانات الشخصية المتعلقة بكم والتي نحفظها، فضلًا عن تصحيحها أو محوها. كما يمكنكم المطالبة بالحد من معالجة بياناتكم أو رفض معالجتها. لكن يرجى ملاحظة أنه في الحالتين الأخيرتين قد تتأثر قدرتكم على الدخول إلى كل أو جزء من الموقع و/أو الخدمات.

كما يمكنكم المطالبة بتنفيذ حق نقل بياناتكم، أي حق استرجاع البيانات الشخصية التي قدمتموها لنا بطريقة منظمة فضلًا عن حق نقل هذه البيانات إلى طرف آخر مسؤول عن معالجة البيانات.

إضافة لذلك، يمكنكم صياغة تعليمات خاصة حول بياناتكم الخاصة والتي تنفذ بعد موتكم.

في جميع الأحوال المذكورة أعلاه ومن أجل الرد على طلبكم، نقوم بالتالي: (1) التأكد من هويتكم، و(2) الطلب منكم توفير معلومات إضافية.

يرجى العلم أننا نحفظ بعض المعلومات التي ينص عليها القانون أو إذا كان لدينا سبب قانوني لفعل ذلك.

وإذا أردتم ممارسة حقكم، يرجى الاتصال بنا الكترونيًا أو عبر البريد الالكتروني إلى العناوين المذكورة أدناه. وسوف نرد على مطالبكم خلال مدة معقولة. كما يمكنكم تقديم شكوى للسلطة المعنية.

[email protected]

أو

الإدارة القانونية

وكالة فرانس برس

11-15 بلاس دو لا بورس

75002 باريس